艾克姆科技

服务承诺

SERVICE

服务承诺(图1)产品的稳定是艾克姆科技至始至终的理念,用户的满意是艾克姆科技长期的追求,为客户提供及时、可靠、满意的服务也是我们一直秉承的传统。为了更好的对您的服务需求作出响应,我们专业的技术团队将提供技术QQ群、技术论坛、售后电话,为您提供专业的解决方案。

我们提供及时可靠的售后服务,从产品硬件,产品配套资料,到后期的技术支持,都是本着对每一位用户认真负责的态度来进行这项工作的。


服务承诺(图2) 



1. 如何获取后续的技术支持和服务? 


方式 1:登录并注册为艾克姆科技的论坛会员 

论坛名称:930 电子网。 

论坛链接:http://930ebbs.com 

注册成为会员后,您可以: 

⑴在开发板的使用或开发过程中,如果有问题,可以发帖咨询,我们会第一时间回复。

⑵论坛是一个学习交流中心,在这里我们可以交流开发心得,互相学习,共同进步!

⑶艾克姆科技的资料更新是没有时限的,也就是说,您购买开发板后,可以一直享有下载、更新资料的权利。


方式 2:

加入艾克姆科技 nRF5xxx VIP 群:QQ 群 1:385384699 QQ 群 2:1030677522

加入艾克姆科技 STM STC VIP 群:QQ 群 1:370556843(优先) QQ 群 2:143202973 

特别注意:加群时,需要备注淘宝的订单号,否则,技术部门无法确定您是我们的用户, 从而不会通过您的加群申请。



2、技术支持时间: 


周一~周六:上午 8:30 – 下午 5:30(周日不在线),提供在线技术支持。此时间段外,您可以给技术支持留言或者登陆论坛提问,我们会尽快解答您的问题。紧急问题可以拨打技术支持电话:15395061550。


3、如何获取资料更新通知?

 

为方便用户获取资料更新信息,开发板资料更新后,会在微信公众号(ikmsik_iot)发布通知,同时, 新产品发布也会在公众号发布通知。微信扫一扫下面的二维码,关注艾克姆微信公众号,及 时获取资料更新。

服务承诺(图3)